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ERP MEGA – Vimob Web – Minuta é impressa com o conteúdo cortado

Vania Santos
  • Atualizado

Incidente

No Vimob Web, ao imprimir uma minuta por meio do botão Imprimir Selecionada(s), o conteúdo do documento é apresentado cortado.

Causa

Este incidente ocorre, pois o arquivo utilizado no modelo da minuta contém comentários, que interferem na formatação do documento durante a impressão.

Solução

Para imprimir a minuta sem cortes no conteúdo, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Vimob Web como administrador / Cadastros / Modelos de Minutas;

2. Localize o modelo da minuta e clique em Editar;

3. Acesse a aba Imprimir rascunho, clique em Baixar Cópia;

4. Selecione o formato RTF ou Microsoft Word;

5. Abra o arquivo baixado, exclua todos os comentários e salve o documento;

6. Retorne ao Vimob Web como administrador / Cadastros / Modelos de Minutas;

7. Localize a minuta em questão, e clique em Editar;

8. Acesse a aba Importar Documento e clique em Importar documento;

9. Selecione o arquivo sem os comentários e confirme a importação;

10. Clique em Salvar;

11. Acesse o Vimob Web com um usuário corretor e inclua uma nova minuta na proposta para que o sistema utilize o modelo atualizado.

Observação: Conforme consta na documentação, o editor de minutas não suporta comentários: