ERP - Emissão NFS-e - EM017 - Número da DPS inválido. Informe um número de DPS que corresponda à sequência utilizada pelo prestador do serviço

Incidente

No módulo Mercado, ao emitir uma NFS-e, é apresentada a crítica: EM017 - Número da DPS inválido. Informe um número de DPS que corresponda à sequência utilizada pelo prestador do serviço.

Causa

A rejeição ocorre porque já foram realizadas emissões pelo Ambiente Nacional para esse prestador, existindo uma sequência de numeração vinculada a uma determinada série. Ao enviar uma nova DPS com numeração ou série divergente da sequência já registrada, o Ambiente Nacional retorna a crítica

Solução

Para regularizar a situação, orientamos seguir os passos abaixo:

1. Acesse o portal do Ambiente Nacional da NFS-e;

2. Verifique a última nota emitida e identifique a série e a numeração utilizadas;

3. No ERP, acesse a tela F020SNF - Cadastros / Mercado e Suprimentos / Parâmetros Fiscais / Séries Notas Fiscais / Cadastro (Séries de Notas Fiscais);

4. Ajuste a série e a sequência numérica para que fiquem compatíveis com as informações já registradas no Ambiente Nacional;

5. Após a atualização dos parâmetros, realize uma nova tentativa de emissão.

Observação: Dessa forma, a numeração da DPS seguirá a sequência esperada pelo Ambiente Nacional, evitando a ocorrência da rejeição.