HCM - Banco de Horas - Data limite de compensação do banco de horas é calculada incorretamente

Incidente

No módulo Gestão do ponto, a data limite de compensação dos lançamentos do banco de horas é calculada incorretamente, mesmo quando os prazos de crédito e débito estão configurados corretamente no cadastro do banco.

Causa

O campo Período de Apuração, na definição do cálculo, está preenchido com datas incorretas. As datas inicial e final desse período impactam o cálculo da data limite de compensação do banco de horas.

Solução

Para corrigir a data limite de compensação:

1. Acesse o módulo Administração de Pessoal;

2. Acesse Cálculos / Definir Cálculo;

3. Selecione o código de cálculo utilizado pela empresa e no período em que ocorreu a divergência;

4. No campo Período de Apuração, confira as datas inicial e final;

5. Ajuste as datas para que correspondam ao período correto de apuração;

6. Salve a alteração;

7. Acesse o módulo Gestão do Ponto;

8. Acesse Banco de Horas / Recalcular;

9. Informe o período que deve ser reprocessado;

10. Não marque nenhuma das três opções disponíveis na tela;

11. Aplique um filtro avançado para selecionar os colaboradores afetados;

12. Clique em Processar;

13. Consulte novamente os lançamentos do banco de horas e confirme se a data limite de compensação foi atualizada.

Observação: Verifique a definição do cálculo em todas as empresas que apresentarem o mesmo comportamento.