Konviva | Público Alvo - Usuários são vinculados ao público-alvo por pertencerem a unidades filhas de uma unidade mãe selecionada

Usuários são incluídos em um público-alvo mesmo que suas unidades não estejam selecionadas individualmente nos critérios de configuração.

 

 

O comportamento ocorre porque uma unidade mãe foi selecionada no critério de unidades do público-alvo.

Ao selecionar uma unidade mãe, o sistema considera automaticamente todas as unidades filhas vinculadas à sua estrutura hierárquica. Dessa forma, os colaboradores vinculados às unidades subordinadas também são incluídos no público-alvo.

 

 

Foi identificado que os usuários incluídos no público-alvo pertenciam a unidades filhas de uma unidade mãe selecionada nos critérios de configuração.

Embora as unidades dos usuários não estivessem marcadas individualmente, a seleção da unidade mãe expandiu o critério para toda a estrutura hierárquica abaixo dela, incluindo automaticamente os colaboradores vinculados às unidades filhas.

Esse é o comportamento esperado do sistema e está relacionado ao funcionamento da hierarquia organizacional utilizada nos critérios de público-alvo.

 

 

Ao selecionar uma unidade mãe, o sistema considera automaticamente todas as unidades filhas vinculadas à sua estrutura hierárquica na composição do público-alvo.