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CONFIRMA FÁCIL - Lead Time - Ação não concluída devido ao formato do CSV

Raquel Silva
  • Atualizado

Incidente
No módulo de importação de Lead Time, ao tentar excluir ou importar um arquivo CSV, a ação não é concluída quando o arquivo está salvo no formato CSV UTF‑8.

Causa
Este incidente ocorre, pois o sistema requer o arquivo no formato CSV separado por vírgulas, e o CSV UTF‑8 utiliza codificação e separadores incompatíveis com o processamento da rotina.

Solução
Para corrigir o incidente, realize os passos a seguir:

  1. Abrir o arquivo original no Excel;
  2. Acessar o menu Arquivo / Salvar como;
  3. Selecionar o tipo CSV (separado por vírgulas);
  4. Salvar o arquivo com o novo formato;
  5. Retornar ao módulo do CF;
  6. Realizar novamente a exclusão do arquivo;
  7. Efetuar a nova importação utilizando o arquivo ajustado.

Observação: Após salvar o arquivo como CSV separado por vírgulas, o sistema deve concluir corretamente a exclusão e aceitar a importação.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.