Hypnobox – CRM – O que é sorteio automático

Dúvida 
O que é sorteio automático? 
  
Solução 
 
O sorteio automático tem como principal objetivo garantir uma distribuição mais equilibrada dos leads entre os corretores, além de incentivar que a equipe mantenha o acesso ao CRM e permaneça disponível na fila de atendimento. Quando essa funcionalidade está ativada, o sistema realiza um embaralhamento dos corretores aptos a receber leads, ou seja, aqueles que estão com o sorteio habilitado e atendem aos critérios de distribuição configurados. Dessa forma, cada novo lead é direcionado de maneira aleatória entre os corretores elegíveis, evitando que a ordem de login ou permanência na fila seja o único fator determinante para o recebimento de oportunidades. Esse modelo contribui para uma distribuição mais dinâmica e justa, reduzindo concentrações excessivas de leads em determinados usuários e promovendo uma participação mais equilibrada da equipe no atendimento.