Hypnobox – CRM – O que é o relatório de contatos

Dúvida 
O que é o relatório de contatos? 
  
Solução 
O Relatório de Contatos do CRM Hypnobox é uma ferramenta que apresenta os contatos realizados por leads através dos canais online, como Chat, Mensagem, WhatsApp ou telefone. A contabilização é feita com base na quantidade de contatos, e não na quantidade de leads, ou seja, um mesmo lead pode realizar vários contatos no mesmo dia. O relatório apresenta informações como data de cadastro, data de atribuição, cliente, canal/mídia/grupo de mídia, duração do contato, corretor/gerente e produto/regional, além de permitir a aplicação de filtros para análise de diferentes indicadores.  
 
Observação: O relatório considera exclusivamente leads online. Leads provenientes de oferta ativa ou que já estejam cadastrados na carteira do corretor não são apresentados no relatório.