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EDOCS - Emissão CC-e - 617 - Rejeição: Chave de Acesso Inválida (CNPJ Zerado ou Dígito Inválido)

Aline Theiss
  • Atualizado

Incidente

Ao enviar uma Carta de Correção Eletrônica (CC-e), é retornado a seguinte rejeição da SEFAZ: 617 - Rejeição: Chave de Acesso inválida (CNPJ zerado ou dígito inválido).

 

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o sistema da SEFAZ MT está interpretando incorretamente a tag no XML do evento da CC-e, buscando internamente a tag (padrão para a maioria das empresas) e, ao não encontrá-la, acionando indevidamente a rejeição 617 de "CNPJ zerado".

 

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir: 
 

1. Entre em contato com a SEFAZ MT, por meio de um chamado ou "Fale Conosco", e relate o problema, solicitando a correção do validador de eventos;

2. Aguarde a correção da SEFAZ MT, pois não há ajuste no XML que possa contornar o problema, uma vez que colocar a tag com o CPF invalidaria o schema da Nota Fiscal Eletrônica (NFe).

 

Importante:

Até que a SEFAZ MT corrija o problema, a emissão da CC-e para esse cliente precisará aguardar o rollback ou aplicação de patch de correção da SEFAZ MT.