Senior X Platform - Autenticação - Como saber qual o e-mail vinculado ao usuário admin do Tenant
Dúvida
No processo de Autenticação de usuário na Plataforma Senior X, como saber qual o e-mail que está vinculado ao usuário admin do Tenant da Plataforma Senior X?
Solução
Para verificar qual o e-mail que está vinculado ao usuário admin, execute os passos abaixo:
1. Acesse a Sara a partir do link https://suporte.sara.senior.com.br/;
2. Faça login com o usuário de solicitante no sistema antigo de chamados (o login com usuário Solicitante da Plataforma de Atendimento Zendesk ainda não está disponível na Sara);
3. Selecione a opção Tenant;
4. Selecione a opção Gostaria de consultar um tenant;
5. Insira o domínio desejado para fazer a consulta. A pesquisa da Sara irá disponibilizar as seguintes informações:
- Nome do tenant: domínio sem pontos;
- Domínio do tenant: domínio do tenant;
- Status: Ativo, Inativo;
- Pronto para uso: Sim, Não;
- Tipos de autenticação: G5/G6, G7, SAML/ADFS e LDAP;
- Informações de contato: O e-mail indicado para o admin Master será o responsável por receber o e-mail com a redefinição da senha.