ERP Banking - Ativação - Erro de autenticação na ativação do ERP Banking

Incidente

Ao realizar a ativação do ERP Banking na rotina de Integração XPlatform, são apresentados erros de autenticação durante as validações do ambiente, tais como:

• Não foi possível autenticar na plataforma SeniorX;
• As chaves da aplicação para a Integração com o Gestor Senior no arquivo de configuração podem estar inválidas ou foram alteradas na plataforma;
• Usuário e/ou senha inválido;
• 401 - UNAUTHORIZED;
• Falha nas validações Validar conexão XPlatform da aplicação, Validar conexão Rabbit On Premises, Validar conexão ERP_SERVICE On Premises, Wizard ERP Banking XPlatform e Habilitar repasse eventos tenant para ERP_SERVICE.

Causa

A autenticação entre o ERP e a Plataforma Senior X pode falhar quando a aplicação utilizada na integração não estiver criada ou associada corretamente, ou quando as chaves de acesso configuradas no ambiente não corresponderem às credenciais válidas da aplicação cadastrada na plataforma.

Solução

Para ajustar a comunicação, realize os seguintes passos:

1. Valide se todos os pré-requisitos da integração do ERP Banking foram atendidos, conforme documentação da rotina de Integração XPlatform e da integração do ERP Banking;

2. Valide se o Wizard do ERP Banking foi executado com sucesso antes da ativação da integração;

3. Acesse a plataforma em Tecnologia \ Administração \ Gerenciamento de Aplicações e valide se a aplicação seniorxt-application existe no tenant. Caso não exista, realize sua criação;

4. Acesse Tecnologia \ Administração \ Autorização \ Gestão de Papéis, localize o papel utilizado pela integração e valide se a aplicação seniorxt-application está associada ao papel correspondente;

5. Acesse o SeniorConfigCenter e configure as chaves de acesso da aplicação utilizada na integração com a Plataforma Senior X:

6. Acesse a configuração de integração da Plataforma XT no SeniorConfigCenter e realize o teste através do botão Validar. Confirme o retorno da mensagem 'Autenticação na Plataforma SeniorX realizada com sucesso': 

7. Valide as credenciais da aplicação utilizada na integração, realizando testes de autenticação quando necessário;

8. Após a validação das chaves e da autenticação, acesse novamente a rotina de ativação do ERP Banking e realize uma nova execução da validação da Integração XPlatform;

9. Valide se as verificações relacionadas à Plataforma Senior X, ERP_SERVICE, RabbitMQ e Wizard ERP Banking foram concluídas sem erros de autenticação.