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eDocs - Emissão NFS-e - Rejeição: 999 - Unexpected character encountered while parsing value: <. Path '', line 0, position 0.

Aline Theiss
  • Atualizado

Incidente

Ao realizar a emissão de uma Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFS-e), o documento é rejeitado pelo webservice e a seguinte mensagem de crítica é retornada no eDocs: 999 - Unexpected character encountered while parsing value: <. Path '', line 0, position 0.

 
A rejeição também pode retornar como:

  • E999Erro desconhecido, entre em contato com o suporte técnico, erro: <![CDATA[

html xmlns=“XHTML namespace”>
head>
meta http-equiv=“Content-Type” content=“text/html; charset=iso-8859-1”/>
title>502 - Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server.
style type=“text/css”>

 

  • Erro: E9999 - Service UnavailableService UnavailableHTTP Error 503. The service is unavailable. 


Causa

Este cenário ocorre devido a uma instabilidade nos serviços do Ambiente Nacional.
O código de retorno 999 é uma classificação genérica adotada pelo webservice. Por conta disso, a descrição exata da mensagem de erro vinculada a este código pode sofrer alterações pontuais por parte do órgão autorizador durante os períodos de oscilação.


Solução

Por se tratar de uma indisponibilidade na infraestrutura externa (Ambiente Nacional), não há ajustes, configurações ou atualizações a serem realizadas no sistema eDocs.


Orientações para o cenário:
 

1. Aguarde a estabilização e normalização dos serviços do Ambiente Nacional.

2. Após a normalização, realize uma nova tentativa de envio (reenvio) do documento rejeitado através do Monitor do eDocs.

 

Observação:

Para mais detalhes e acompanhamento deste comportamento junto a outros contribuintes e desenvolvedores, consulte a publicação oficial no Fórum da NFS-e Nacional: Tópico de discussão: E999 - Erro desconhecido. Entre em contato com o suporte técnico