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GRS XT – Integração Hardware – Erro ao inserir pessoa no REP 400-'rfid' em formato incorreto

Eduardo Chrisostomo
  • Atualizado

Incidente

No módulo Gestão de Riscos e Segurança, ao realizar a integração de um colaborador com número de crachá superior a 10 dígitos decimais para o REP Control iD, é retornada no log do driver a mensagem: Erro ao inserir pessoa no REP: XX.XX.XX.XX – 400 – 'rfid' em formato incorreto.

 

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o REP Control iD possui uma limitação física de hardware/firmware, não aceitando números de RFID superiores a 4294967295. Qualquer tentativa de envio de um cartão que ultrapasse este limite numérico resulta em rejeição automática pelo dispositivo.

 

Solução

Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Verifique o número físico do crachá que está sendo integrado no sistema;

2. Utilize crachás com numeração igual ou inferior ao limite de 4294967295;

Observação: Esta situação trata-se de uma limitação estrutural do equipamento e não de uma falha no sistema Senior ou no driver de comunicação.

3. Caso necessite verificar a possibilidade de uma atualização de firmware para ampliar este limite, entre em contato direto com o suporte do fabricante Control iD através do site www.controlid.com.br.