ERP – eDocs Impressão – Impressão de documentos não está sendo executada na ordem sequencial
Incidente
No processo de impressão do eDocs, os documentos auxiliares (DANFE, DACTE, DAMDFE, DANSFE) não estão sendo impressos em ordem sequencial. Exemplo: a impressão está ocorrendo na seguinte sequência: Nota 2025, Nota 2027, Nota 2026, Nota 2028, Nota 2030, Nota 2029.
Causa
Essa situação ocorre porque o eDocs não está parametrizado adequadamente para respeitar o sequenciamento dos documentos.
Solução
Para realizar a parametrização no eDocs adequada de forma que o sequenciamento seja respeitado, realize os passos abaixo:
1. Acesse a tela Configurações / Empresa, aba Impressão, sub-aba Geral, e habilite o campo 'Aguardar documento anterior para impressão':
2. Ainda na tela Configurações / Empresa, aba Impressão, sub-aba Geral, e revise o campo 'Tempo máximo de espera em segundos' informando quantos segundos o sistema deverá aguardar o documento de numeração anterior a ser impresso:
3. Para garantir a ordem das impressões, também é necessário configurar o parâmetro ‘Quantidade de processamentos paralelos para impressão’ da tela Configuração / Filial, aba Filial, sub-aba Geral para 1. Assim, serão enviados ao serviço de impressão um documento por vez:
Observação:
- Parametrizações que variam por Empresa e Por Filial devem ser replicadas para todas as Empresas e Filiais onde deseja-se ter esse conceito de sequenciamento de impressão.
- Para mais informações sobre sobre a rotina de impressão, consulte o Manual de Usuário do eDocs.