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HCM - Assinatura do Espelho de Ponto - Não encontrou nada para Processar ao assinar espelho de ponto

Pedro Piovesan
  • Atualizado

Incidente
No módulo Gestão do Ponto, ao assinar o espelho de ponto, é apresentada a mensagem. Não encontrou nada para Processar. Verifique se as ações estão bem definidas. A assinatura do espelho de ponto não é concluída e o cartão ponto não é gerado. 

Causa
O parâmetro de logon integrado com criptografia não estava habilitado no SeniorConfigCenter. Essa configuração é necessária para que o Gestão do Ponto consiga se autenticar no RondaWeb ao tentar visualizar ou assinar o espelho de ponto. Com o parâmetro desativado, a comunicação entre os sistemas falha e a mensagem de erro é exibida ao usuário.

Solução 
Para normalizar a comunicação entre o RondaWeb e o Gestão do Ponto, siga os passos abaixo:

1. Acesse o SeniorConfigCenter;

2. No painel de navegação lateral, expanda a opção Opções de segurança / Logon integrado com criptografia;

3. Marque a opção Habilitar o logon integrado com criptografia;

4. Configure os campos chave e Algoritmo;

5. Clique em Salvar;

6. Reinicie os domínios do Gestão do Ponto, Serviço da Informação e Middleware.

Observação: Após esses passos, a comunicação entre os sistemas será normalizada, permitindo que o espelho de ponto seja assinado e o cartão ponto gerado corretamente.