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HCM - Acertos da minha equipe - Dia bloqueado para acertos ao possuir pendência com o colaborador

Adriano Fuchs
  • Atualizado

Incidente
No módulo Gestão do ponto, ao acessar como gestor e tentar realizar acertos da equipe, o dia está bloqueado e é apresentado o aviso: Existe uma pendência com o colaborador.

Causa
Esta mensagem é apresentada, pois o colaborador possui a permissão para ajustar o próprio ponto, em Colaboradores / Históricos / Apuração, assim a pendência é gerada diretamente para o colaborador e não o Gestor.

Solução
Para que a mensagem/bloqueio não seja apresentado, realize os passos a seguir:
 
1. Acesse o módulo Controle de Ponto e Refeitório;
2. Acesse o caminho Cálculos / Apuração / Definições / Gerais;
3. Selecione a Definição da Apuração utilizada pelo colaborador;
4. Na aba Processo Acerto marque o campo Permite assumir pendência do liderado como 'S';
5. Acesse o módulo Gestão do Ponto;
6. Realize a limpeza de cache em Diversos / Limpar cache.