HCM - S-1210 - 459-Não foi localizado um evento para o recibo de entrega informado ou o mesmo foi excluído/retificado. Ação Sugerida: Deverá existir um Evento já recebido, "Ativo", com número de recibo de entrega igual ao informado no campo

Incidente
No módulo Administração de Pessoal, ao tentar reenviar o evento S-1210 é apresentada a mensagem: 459 - Não foi localizado um evento para o recibo de entrega informado ou o mesmo foi excluído/retificado. Ação Sugerida: Deverá existir um Evento já recebido, "Ativo" (não excluído ou retificado), com número de recibo de entrega igual ao informado no campo.

Causa
Esta mensagem é apresentada, pois o evento S-1210 atual estava tentando retificar um S-1210 anterior, porém, no mesmo momento em que o novo S-1210 foi gerado, um evento S-3000 (exclusão) também foi processado no eDocs, o que gerou o erro de "Não foi localizado um evento para o recibo de entrega informado ou o mesmo foi excluído/retificado".

Solução
1. Acesse o eDocs e verifique a data e o horário em que foi autorizado o envio do S-3000 referente ao S-1210 com erro;
2. Verifique a data e o horário em que o S-1210 foi enviado ao eSocial.

Observação:
Caso o envio tenha ocorrido no mesmo momento, será necessário registrar um ticket junto à Senior, anexando as evidências para uma análise mais detalhada.