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ERP - Manutenção de Títulos - Não é possível alterar o portador do título: Definições do histórico Portador não encontradas

Debora Ransdorf
  • Atualizado

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.

 

Incidente

No módulo Gestão de Contas a Receber, ao tentar efetuar a alteração de portador do título via tela F301ATL - Finanças / Gestão de Contas a Receber / Contas a Receber / Entrada e Manutenção / Alteração de Títulos por Lote (Alteração de títulos por lote do Contas a Receber) , é retornada a mensagem: Definições do histórico Portador não encontradas:

 

 

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois as definições de histórico do portador necessárias para o processamento de títulos não foram encontradas na tabela E039HPO.

 

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

 

1. Efetue uma consulta via banco de dados na tabela E039HPO para verificar se para a empresa e filial do título, existem definições para ambos os portadores (portador atual e portador que deseja alterar o título):

 

 

2. No exemplo acima, existem definições para os portadores '9999' e '0001' para a empresa 1 filial 20. Então um título com estas informações, será processado com sucesso:

 

 

3. Caso as definições necessárias estejam ausentes, efetue o cadastro via aba Definições da tela NF039POR - Cadastros / Finanças / Portadores;