Hypnobox - Usuário – Este usuário foi bloqueado. Entre na seção esqueci minha senha para desbloquear
Incidente
Na Hypnobox, ao tentar realizar o login, é apresentada a mensagem: Este usuário foi bloqueado. Entre na seção esqueci minha senha para desbloquear.
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois houve mais de 5 tentativas de acesso ao login no Hypnobox. Para segurança das informações, o usuário é bloqueado.
Solução
Para que esta mensagem não seja apresentada ao tentar realizar o login, realize os passos a seguir:
1. Acesse a página inicial de login / Clique em 'Esqueci minha senha':
2. Preencha com seu e-mail / Clique em Enviar:
Importante: Será encaminhado uma nova senha em seu e-mail, ao acessar novamente seu usuário estará desbloqueado. Caso precise alterar o e-mail de cadastro, entre em contato com o administrador.
Observação: Esse processo é realizado para desbloquear seu usuário ou caso tenha esquecido sua senha.