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HCM – Acertos do Colaborador – A situação X não pode ser substituída pela situação Y

Cassia Derois
  • Atualizado

Incidente
No módulo Gestão do Ponto, ao tentar alterar a situação nos acertos do colaborador, é apresentada a mensagem: A situação X não pode ser substituída pela situação Y.
 
Causa 
Esta mensagem é apresentada, pois a Situação X não possuía abrangência configurada para permitir substituição pela Situação Y, impedindo a troca de situações.
 
Solução 
Para que o incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
1. Acesse Controle de Ponto / Diversos / Usuários / Abrangências;

2. Em Abrangências, selecione Situações para Acerto;

3. Localize o grupo associado ao colaborador e clique em Detalhes

4. Encontre a Situação X e insira a abrangência permitindo substituição pela Situação Y;

5. Salve as alterações.
 
Observação: Após ajustar a abrangência, a troca de situação será realizada corretamente no GPO.