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ERP – eDocs NFS-e – Crítica - ERRO: Não foi possível localizar um(a) Nota Fiscal Eletrônica de Serviço com a chave de acesso DPSXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Eraldo Pereira
  • Atualizado

Incidente

No eDcos, ao realizar o retorno de documento do eDocs para o ERP, ocorre a seguinte crítica de integração: Crítica - ERRO: Não foi possível localizar um(a) Nota Fiscal Eletrônica de Serviço com a chave de acesso DPSXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.

 

Causa

Esse incidente ocorre, pois há uma divergência na parametrização da forma de integração do ERP com o eDocs.

 

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos abaixo:

1. Acesse o eDocs;

2. Abra Configurações em Filiais;

3. Selecione 'ERP Senior Web Service 6' no campo Forma integração (Saída), conforme demonstrado na imagem abaixo:

 

Importante:  Para atender corretamente o retorno de acordo com as configurações mais recentes do ERP XT, precisa estar configurado conforme demonstrado acima. Diferente disso pode trazer divergências e impactos para integração.