Olá, como podemos te ajudar?

  1. Senior
  2. ERP MEGA
  3. ERP MEGA | Financeiro

ERP MEGA - Office Banking - O documento não pode ser excluído porque possui retorno pendente de HBK. Verifique os seguintes arquivos na tela Office Banking Retornos pendentes

Gabriel Alier
  • Atualizado

Incidente

No módulo Financeiro, ao tentar excluir um documento financeiro, é apresentada a mensagem: ORA-20000: O Documento não pode ser excluído porque possui retorno pendente de HBK. Verifique o(s) seguinte(s) arquivo(s) na tela Office Banking/Retornos pendentes.

Solução

1. No campo Sequencial, filtre pelo número sequência da mensagem de erro;

2. Selecione o documento na grid Contas Pagar;

3. Clique no botão Excluir no topo da tela.

Observação: Realize esse procedimento para todos os documentos vinculados ao arquivo e/ou sequencial que necessitam ser excluídos.