ERP – eDocs GNRE – Crítica: 707 - No momento a NFe nao consta na base de dados da SEFAZ. Gerar/consultar novamente após 20 minutos
Incidente
Ao gerar uma GNRE por operação no eDocs, o documento está sendo rejeitado pela SEFAZ retornando a seguinte informação: Crítica: 707 - No momento a NFe nao consta na base de dados da SEFAZ. Gerar/consultar novamente após 20 minutos.
Causa
A situação é causada quando a SEFAZ de Origem (onde a NF-e foi autorizada) ainda não recebeu a informação da autorização da NF-e. Isso pode ocorrer por algum atraso (delay) na sincronização das informações entre os servidores das SEFAZ.
Solução
Segundo o Manual de Integração do Contribuinte da GNRE versão 2.08, a crítica retornada indica ser uma validação genérica que pode receber qualquer resposta da SEFAZ:
Neste caso a solução é aguardar os 20 minutos e gerar novamente a GNRE, conforme instrução da própria SEFAZ orienta.
Para mais informações sobre o Manual de Integração do Contribuinte da GNRE, clique aqui para baixar o arquivo completo.
Observação:
A rejeição 707 não é gerada pelo eDocs, mas sim pela SEFAZ. Em caso de dúvidas sobre a geração dessa rejeição, é necessário entrar em contato com a SEFAZ através do Portal Nacional da GNRE. Clique aqui para acessar o formulário de contato com a SEFAZ.