Como podemos te ajudar?
Plataformas homologadas
Microsoft SQL Server
Para identificar a versão do banco de dados, execute o comando select convert(varchar(1000), @@version)
| Homologada | Recomendada | ODBC | Nível Compatibilidade | Primeira Versão Senior com Suporte | Início suporte fabricante | Fim do Suporte estendido fabricante | Fim do Suporte Senior |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| MS SQL Server 2019 | 15.0.2000.5 | ODBC Driver 17 for SQL Server: 2017.175.01.01 | 150 | 5.10.1/6.2.35 | Nov/2019 | Jan/2030 | Mai/2030 |
| MS SQL Server 2017 | 14.0.1000.169 | ODBC Driver 13 for SQL Server: 2015.130.811.168 | 140 | 5.8.11/6.2.34 | Out/2017 | 10/12/2027 | - |
| MS SQL Server 2016 | 13.0.1601.5 | ODBC Driver 13 for SQL Server: 2015.130.811.168 | 130 | 5.8.9 | Jun/2016 | Jul/2026 | - |
| MS SQL Server 2014 | 12.0.2000.8 | SQL Native: Client 11.0 2011.110.2100 | 120 | 5.8.7 | Ju/2014 | Jul/2024 | Nov/2024 |
| MS SQL Server 2012 | 11.0.2100.60 | SQL Native: Client 11.0 2011.110.2100.60 | 110 | 5.8.1 | Mai/2012 | jul/2022 | Nov/2022 |
Collations
- SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS (recomendado pela Senior);
- Latin1_General_CI_AS;
- SQL_Latin1_General_CP850_CI_AI.
Importante : É obrigatória homologação pela Senior quando houver alteração de primeiro, segundo ou terceiro dígito de versão.
Particularidade por produto
Ronda Senior
Para clientes que instalaram a CSM Center com GlassFish 4.0.89 e JDK 8, cujo banco de dados seja SQL Server e esteja rodando em uma instância na nuvem da Azure, da Microsoft, deve-se copiar o arquivo "mssql-jdbc-8.2.2.jre8.jar" (disponível em "<AMBIENTE>\SP\Util") para dentro da pasta "<GLASSFISH>\glassfish\domains\csmcenter\lib", e remover o arquivo "sqljdbc4.jar" da mesma pasta.
Oracle
Para identificar a versão do banco de dados, execute o comando select banner from v$version where Upper(banner) like 'ORACLE%'
| Homologada | Recomendada | Cliente | Primeira Versão Senior com Suporte | Início Suporte fabricante | Fim do Suporte estendido fabricante | Fim do Suporte Senior |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 19.0 | 19.0.0.0.0 | Versão do servidor | 5.10.1/6.2.35 | Jan/2019 | Mar/2026 | Mar/2027 |
| 18.0 | 18.0.0.0.0 | Versão do servidor |
|
Jul/2018 | 24 meses após o lançamento do Oracle 19 | 36 meses após o lançamento do Oracle 19 |
| 12.2 | 12.2.0.1.0 | Versão do servidor | 5.8.10/6.2.33 | Mar/2017 | Mar/2025 | Mar/2025 |
| 12.1 | 12.1.0.1.0 | Versão do servidor | 5.8.6 | Jun/2013 | Jul/2022 | Nov/2022 |
| 11.2.0 | 11.2.0.1.0 | Versão do servidor | 5.6.5 | Set/2009 | Dez/2020 | Nov/2021 |
Importante: Para utilização da base Oracle 11.2, é necessário o uso do patchset 11.2.0.3 ou superior. Já para a base Oracle 12c, versão 12.1.0.1.0, é necessário o uso da patch 19450314.
Orientações de uso
- A versão client do Oracle deve ser de 32 bits. A versão 64 bits é apenas para o servidor do banco de dados e se ele for utilizado como client, é necessário instalar um client 32 bits neste servidor;
- Para a ordenação de caracteres desse banco de dados, o NLS_CHARACTERSET deve ser: PORTUGUESE_BRAZIL.WE8ISO8859P1, PORTUGUESE_BRAZIL.WE8MSWIN1252 ou PORTUGUESE_BRAZIL.WE8ISO8859P1.
Particularidade por produto
Gestão de Pessoas:
No caso de atualização do módulo Gestão do Ponto (nova interface), se utilizada a versão 12c, é necessário atualizar o driver JDBC.
O Oracle 18 está homologado somente aos produtos Gestão de Pessoas | HCM, Gestão Empresarial | ERP, Gestão Empresarial PME | GO UP, Ronda Senior e Portal Corporativo.
Para sistemas de missão crítica não são recomendadas as edições Oracle 11.1 XE, 11.2 XE e MS SQL Server 2012 Express Edition. Caso sejam selecionadas estas edições durante a instalação, será exibida uma notificação informando que a versão selecionada possui restrições de utilização de memória, processamento e tamanho da base de dados.
Navegadores
Navegadores por Sistema Operacional
| Navegador | Sistema operacional | Primeira versão Senior com Suporte | Início Suporte fabricante | Fim do Suporte estendido fabricante | Fim do Suporte Senior |
|---|---|---|---|---|---|
| Chrome | Windows | 5.6.5 | - | - | - |
| Android | 5.8.7 | - | - | - | |
| Internet Explorer 9 | Windows Vista | 5.6.5 | - | - | - |
| Internet Explorer 11 | Windows | 5.8.6 | Nov/2013 | Jan/2016 | - |
| Mozilla Firefox | Linux | 5.6.5 | - | - | - |
| Windows | 5.6.5 | - | - | - | |
| Safari | Mac OS X 10.5 | 5.6.5 | - | - | - |
Para o sistema operacional Android, o navegador Chrome foi homologado apenas para os aplicativos Senior em dispositivos móveis. Em decorrência disso, a utilização da versão web do sistema com a Web 5.0 não está homologada para ele e para quaisquer navegadores utilizados em dispositivos móveis.
O navegador Safari possui um limite de 10 segundos para o retorno de uma requisição, sendo essa síncrona e em HTTP. Porém, caso a requisição passe de 10 segundos sem retorno, o próprio navegador considera que houve um erro de conexão.
Particularidades por produto
Ronda Senior:
A Portaria Avançada do Ronda Senior é homologada para o Internet Explorer 9, mas com limitações de usabilidade e performance. Ao usar este módulo com Internet Explorer, recomenda-se utilizar as versões recentes.
Portal Corporativo: 
- Quebra de compatibilidade do sistema com o Internet Explorer 9;
- Com a atualização da versão 87 do navegador Chrome, é obrigatório que o acesso ao Portal Corporativo seja efetuado com protocolo HTTPS. Caso contrário, as telas Web 5.0, abertas por dentro do próprio sistema, não irão funcionar.
Workflow
O BrowserAccess é homologado somente para o Linux SUSE 11.4 e não é homologado para os sistemas operacionais móveis Android e iOS. A ferramenta de Deploy e a Central de Monitoramento Senior não são homologadas para o Safari.
Observação: Os navegadores Chrome e Firefox são atualizados automaticamente pelo fabricante.
Após a atualização de segurança dos navegadores, devido a uma falha (Alegam Attack) no método de troca de chaves chamado Diffie-Hellman, são necessárias algumas configurações no GlassFish.
Sistemas Operacionais
Versões:
| Sistema Operacional | Primeira versão Senior com Suporte | Início Suporte fabricante | Fim do Suporte estendido fabricante | Fim do Suporte Senior |
|---|---|---|---|---|
| Windows 10 | 5.8.8 | Jul/2015 | Out/2025 | Nov/2025 |
| Windows 8 | 5.8.1 | Out/2012 | Jan/2023 | Nov/2023 |
| Windows 7 | 5.6.5 | Out/2009 | Jan/2020 | Nov/2020 |
| Windows Vista | 5.6.5 | Jan/2007 | Abr/2017 | Nov/2017 |
Particularidades por produto
BI
Java embarcado
O MicroStrategy não oferece suporte para a versão Windows Vista, por isso não é suportada pelo BI. Já o MicroStrategy Intelligence Server não é homologado e nem suportado para Windows 10, incluindo versão de demonstração.
Servidores
Java EE:
| Solução | Versão | GlassFish | JDK compatível | Início do suporte | Fim do suporte |
|---|---|---|---|---|---|
|
6.10.1 | 4.0.89 | 1.8 | 02/2020 | 05/2022 |
|
5.10.2 | 4.0.89 | 1.8 | 02/2020 | 05/2022 |
|
6.10.1 | 4.0.89 | 1.8 | 02/2020 | 05/2022 |
| 3.1.2.2 | 1.7 |
Para um funcionamento correto do GlassFish 4.0, é recomendável a verificação e possível atualização da biblioteca nucleus-grizzly-all.jar em seu diretório, <UNIDADE>:\glassfish40\glassfish\modules\nucleus-grizzly-all.jar. Para confirmar qual a biblioteca é a correta, verifique o tamanho do arquivo, que deve ser de 1415KB. Caso não seja desse tamanho, esta biblioteca está disponível no FTP para atualização.
Particularidades por produto
Gestão de Pessoas | HCM
Para que as rotinas do Gestão do Ponto que permitem anexar arquivos funcionem corretamente, é necessário que a versão do GlassFish seja igual ou superior a 3.1.2.2 (build 5), pois as anteriores possuem uma limitação quanto ao upload de arquivos.
Sistema operacional
| Sistema Operacional | Primeira versão Senior com Suporte | Início Suporte fabricante | Fim do Suporte estendido fabricante | Fim do Suporte Senior |
|---|---|---|---|---|
| Windows Server 2012 R2 | 5.8.1 | Out/2012 | Jan/2023 | Nov/2023 |
| Windows Server 2016 | 5.8.10/6.2.33 | Dez/2016 | Nov/2022 | Nov/2027 |
| Windows Server 2019 | 5.8.11/6.2.34 | - | - | - |
Verifique a versão de banco de dados compatível com o sistema operacional conforme o respectivo fabricante. A Senior não restringe o uso dos sistemas em versões inferiores à estas. Entretanto, as versões não listadas não estão homologadas e não é possível garantir o pleno funcionamento dos sistemas Senior. O Windows Server está homologado para todas as edições.
Particularidades por produto
Ronda Senior
A Concentradora e a CSM Center funcionam em Java.
Para utilizar a versão Windows Server 2016 com o sistema, instale e habilite o recurso .NET 3.5.
Java
Java Development Kit (JDK)
| Versão homologada | Versão recomendada | Primeira versão com Suporte | Início Suporte fabricante | Fim do Suporte estendido fabricante |
|---|---|---|---|---|
| Open JDK 8 | 1.8.0_65 | 5.8.8/6.2.31 | Mar/2014 | - |
| Oracle JDK 7 | 1.7.0_51 | 5.8.5 | Jul/2011 | Jul/2014 |
Caso a opção de Logon Integrado com Criptografia esteja habilitada, instale e configure o JDK nos servidores de Middleware com a versão Java 32 bits, respeitando a versão homologada.
Particularidades por produto
Gestão de Pessoas | HCM
A Geração de Escalas é homologada pelo Java 7. Esse algoritmo é homologado quando o JDK do servidor é o 1.7_51.
Java embarcado
Java instalado pela Senior.
| Solução | JDK | Início | Fim |
|---|---|---|---|
|
Java Open JDK 1.8 | 08/2020 | - |
| Senior Developer | Java Open JDK 1.8 | 06/2020 | - |
Importante
A versão 1.8 do Java embarcado atende a versão 1.2 do protocolo TLS de segurança.
Terceiros
Liferay
Aplicação utilizada pelo Portal Corporativo.
| Portal | Primeira versão Senior com Suporte | Início Suporte fabricante | Fim do Suporte estendido fabricante | Fim do Suporte Senior |
|---|---|---|---|---|
| Liferay 6.1.1 | 5.8.5 | Ago/2012 | Ago/2016 | - |
Consulte o suporte específico para plataformas do Liferay.
Importante
Incompatibilidade do Liferay com Java a partir da versão 1.8.261.
Dispositivos móveis
Apple
| Dispositivo | Modelo |
|---|---|
| iPhone | 5 |
| 5C | |
| 5S | |
| SE | |
| 6 | |
| 6S | |
| 7 | |
| 7 Plus | |
| iPad | Air |
| Mini | |
| Mini Retina | |
| Air 2 | |
| Mini 3 | |
| Mini 4 |
Desomologados
Plataformas desomologadas
Banco de Dados
Microsoft SQL Server
| Plataforma | Início suporte fabricante | Fim do Suporte estendido fabricante | Última versão Senior com suporte |
|---|---|---|---|
| MS SQL Server 7 | Mar/1999 | Jan/2011 | 5.8.5 |
| MS SQL Server 2000 | Nov/2000 | Abr/2013 | 5.8.5 |
| MS SQL Server 2005 | Jan/2006 | Abr/2016 | 5.8.8 |
MS SQL Server 2008
|
Nov/2008 | Jul/2019 | Fim do suporte Senior: Nov/2019 |
MS SQL Server 2008 R2
|
Jul/2010 | Jul/2019 | Fim do suporte Senior: Nov/2019 |
Oracle
| Plataforma | Início suporte fabricante | Fim do Suporte estendido fabricante | Última versão Senior com suporte |
|---|---|---|---|
| Oracle Database 8.x | Set/2000 | Dez/2006 | 5.8.5 |
| Oracle Database 9.2.0 | Jul/2002 | Jul/2010 | 5.8.5 |
| Oracle Database 10.1.0 | Jan/2004 | Jan/2012 | 5.8.5 |
| Oracle Database 10.2.0 | Jul/2005 | Jul/2013 | 5.8.5 |
| Oracle Database 11.1.0 | Ago/2007 | Nov/2015 | 5.8.9 |
Java
JDK
| Plataforma | Início suporte fabricante | Fim do Suporte estendido fabricante | Última versão Senior com suporte |
|---|---|---|---|
| JDK 1.5 | Mai/2004 | Out/2009 | 5.8.5 |
| JDK 1.6 | Dez/2006 | Fev/2013 | 5.8.5 |
Navegador
| Plataforma | Início suporte fabricante | Fim do Suporte estendido fabricante | Última versão Senior com suporte |
|---|---|---|---|
| Internet Explorer 7 | Out/2006 | - | 5.8.4 |
| Internet Explorer 8 | Jun/2009 | Abr/2014 | 5.8.5 |
| Internet Explorer 9 | Mar/2011 | Abr/2017 | - |
| Internet Explorer 10 | Out/2012 | Abr/2017 | - |
| Safari 5 | - | - | Fim do suporte: Nov/2016 |
Servidor
Java EE
| Plataforma | Início suporte fabricante | Fim do Suporte estendido fabricante | Última versão Senior com suporte |
|---|---|---|---|
| GlassFish 2.1 | - | - | 5.8.5 |
| GlassFish 2.1.1 | - | - | 5.8.5 |
Sistema operacional
| Plataforma | Início suporte fabricante | Fim do Suporte estendido fabricante | Última versão Senior com suporte |
|---|---|---|---|
| Windows Server 2003 | Mar/2003 | Jul/2015 | 5.8.7 |
| Windows Server 2008 | Mai/2008 | Jan/2020 | Nov/2020 |
| Windows Server 2008 R2 | Out/2009 | Jan/2020 | Nov/2020 |
| Windows XP | Dez/2001 | Abr/2014 | 5.8.5 |
Terceiros
| Plataforma | Início suporte fabricante | Fim do Suporte estendido fabricante | Última versão Senior com suporte |
|---|---|---|---|
| Liferay 5.2 | Nov/2010 | Nov/2014 | 5.8.5 |
Importante
Consulte os requisitos técnicos específicos do Gestão de Lojas e eDocs em nosso Portal de Documentação.
