Incidente
Ao emitir um documento que possui a rotina de envio de boleto por e-mail ativa no eDocs, o boleto não está sendo enviado por e-mail, e ao consultar o arquivo de log Sde.log consta a seguinte informação: Não foi possível mover o boleto: \\diretório_integração_boleto.pdf. The process cannot access the file because it is being used by another process.
 
Observação
Essa situação ocorre com outros arquivos também.
 
Causa
Essa situação pode ocorrer quando há outro serviço e/ou aplicação 'usando' o mesmo arquivo que o serviço do eDocs está tentando mover.
 
Solução
Para verificar este cenário, segue sugestão abaixo do que poderá ser realizado no ambiente da empresa:
 
1. Solicite ao responsável pela TI da empresa para instalar o aplicativo 'Lock Hunter' (clique aqui para baixar o mesmo);
 
2. Após realizada a instalação, abra o mesmo e monitore os arquivos que possam estar trancados por algum outro processo, exemplo:
 

 
3. Ao localizar os processos, o responsável pela TI da empresa deverá tomar as providencias necessárias para ajustar a situação.
 
 
Observação

• Este aplicativo é gratuito e possui também uma versão portable onde não precisa ser instalado na máquina do usuário. Podendo ser monitorado pastas e arquivos;