Descrição da Situação:

Usuário loga na plataforma mas ao acessar o Gestão de Ponto ocorre erro 500. Na G5 acessa normalmente pelo usuário AD, bem como na plataforma

Rotina / Tela:

Plataforma Senior X > Gestão de Ponto 

Solução:

Verificado um caso bem específico.

     Que a autenticação na plataforma estava como LDAP e no SeniorConfigCenter, estava como autenticação Senior. Desta forma o usuário estava no AD e também no SGU, mas no SGU com a senha diferente, então ocorria o erro em questão.

     Para usuários que ainda tinham a mesma senha no AD e no SGU não ocorria erro.