HCM - Apuração - Ao inserir programação troca de horário ocorre erro Mensagem Erro: "Operação apurar realizada com erro." "Erro ao apurar o acerto."
Incidente
No módulo Gestão de Ponto, ao tentar inserir uma troca de horário, ocorre mensagem de erro: "Operação apurar realizada com erro." "Erro ao apurar o acerto."'
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois as datas de período de apuração e período de acertos estão encerradas na tela de definição de cálculos.
Solução
Para que seja possível efetuar a troca de horário, realize os passos a seguir:
1. Acesse o módulo controle de ponto em Cálculos / Definir Cálculo;
1.1. Ajuste os campos Período de Apuração e Período de Acertos;
2. Acesse o módulo Gestão de Ponto;
2.1 Efetue a troca de horário;
3. Acesse novamente o módulo controle de ponto em Cálculos / Definir Cálculo e retorne as datas para os dados iniciais.