26303 - Hikvision lê a face mas não libera catraca / porta
Problema: Ao passar no equipamento hikvision integrado com um acionamento de catraca ou porta, o equipamento lê a face, reconhece a pessoa, mas a porta/catraca não é acionada.
Solução: Neste caso, verifique:
Solução: Neste caso, verifique:
- Na configuração do equipamento, menu "temperatura", caso a opção "Apenas verificar temperatura" estiver ativada, o equipamento não fará acionamento. DESATIVE esta opção;
- No cadastro da leitora wiegand relacionada ao equipamento de acesso que faz o acionamento, deve haver o acionamento da catraca/porta configurado;
- Se o equipamento de acesso for Digicon, acesso deve estar marcado para "realizar acionamento com função 0";
- Verifique se a ligação física do leitor wiegand está correta, eventualmente os fios de dados são invertidos durante a instalação, o que faz com que a leitura seja incorreta.