Descrição do Problema: Ao tentar utilizar a leitora de crachá é retornada a mensagem "Erro ao conectar com o aplicativo". 

SRVTCP Cloud

Rotina / Tela: A mensagem ocorre em qualquer tela que seja possível ler as informações através da leitora. 

Verificar se não há nada utilizando a porta da leitora/srvtcp na rede ou se realmente é o SRVTCP que está utilizando.

Para isso, abrir o propt de comando cmd, e executar o seguinte comando:

Em seguida, verifique o PID da porta que está usando o serviço, o pid é o último valor listado, atrás dos dois pontos (:) 

Exemplo:  TCP    192.168.0.13:51287     104.16.15.243:https    ESTABLISHED

Após verificar o PID, abra o gerenciador de tarefas na opção detalhada, ordenar pelo PID e verificar qual serviço está utilizando a porta, se não for o javaw.exe, não é os serviços da Senior, neste caso, deve-se encerrar o serviço e realizar novamente o teste, e ir encerrando os serviços até que seja listado o serviço correto.

Ajustar o serviço que está utilizando a porta (se possível para outro valor diferente da porta usada pelo serviço Senior)