HCM - Assinatura - Erro na Carga das Definições de Usuário: Erro ao Setar o Cálculo Ativo: Cálculo XX não cadastrado ou usuário não tem acesso.
Incidente
No módulo Gestão de Ponto, ao tentar assinar o cartão ponto, é apresentada a mensagem:
Falha ao gerar o relatório, assinatura não foi concluída. Erro: Erro no processamento. Erro na Carga das Definições de Usuário:
Erro ao Setar o Cálculo Ativo: Cálculo XXX não cadastrado ou usuário não tem acesso.: Ação = ADGASSINAR.
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois o usuário não tem código de cálculo selecionado, ou o código de cálculo selecionado não é do tipo 11.
Solução
Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
1. Acesse Diversos / Selecionar Cálculo / Coletivo;
2. Informe o código da empresa;
3. Informe o código do usuário com o problema;
4. Informe um código de cálculo tipo 11 mais atual;
5. Clique em Processar.