Incidente

No módulo Gestão do Ponto, ao tentar acessar pela plataforma Senior X, através de um dispositivo iOS, é apresentada a mensagem: 500 Oops! Algo deu errado. O token de acesso é inválido.

Causa
Esta mensagem é apresentada, pois o dispositivo iOS está bloqueando o acesso a cookies de terceiros, o que é necessário para a autenticação na plataforma Senior X.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Acesse as configurações do seu dispositivo iOS;

2. Vá para a seção Safari;

2.1. Selecione a opção Privacidade e Segurança;

2.2. Desmarque a opção 'Bloquear todos os cookies';

2.3. Desmarque a opção 'Impedir Rastreamento';

3. Retorne ao módulo Gestão do Ponto;

3.1. Tente acessar a plataforma Senior X novamente.