Incidente
No módulo Gestão de Ponto, ao realizar o Cálculo de apuração, ocorre o erro de Chave Primária Duplicada e é apresentada a mensagem: com.senior.dbc.DBCenterException: Violation of PRIMARY KEY constraint 'cp_r066apu'. Cannot insert duplicate key in objetct 'r066apu'. The duplicate key value is(xxxxxx).
 
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois ocorre um conflito de chave primária duplicada no momento do cálculo de apuração no módulo Gestão de Ponto. O sistema está tentando inserir um registro com uma chave primária que já existe na tabela "r066apu", violando a restrição de chave primária "cp_r066apu".
 
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:
 
1. Verifique se existem processos automáticos agendados para executar o cálculo de apuração ao mesmo tempo;
2. Caso existam, ajuste os agendamentos desses processos automáticos para que não ocorram conflitos de execução;
3. Oriente os usuários a não executarem o cálculo de apuração manualmente enquanto os processos automáticos estiverem sendo executados.