Incidente

No módulo Finanças, ao tentar realizar uma importação de arquivo (seja retorno de cobrança escritural, pagamento eletrônico ou qualquer outro txt), é apresentada a mensagem: Erro com o arquivo de importação: Caracteres inválidos no arquivo.

Causa

Este incidente ocorre, pois o arquivo está em formato Unix. Atualmente, o ERP importa apenas arquivos em formato Windows.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Abra o arquivo no Notepad++;

1.2. Selecione a opção Edit / EOL Conversion / Windows (CR LF):

Observação

Caso seu Notepad++ esteja em português, o caminho é Editar / Conversão final de linha / Converter para formato Windows.

1.3. Observe que o formato do arquivo será alterado no rodapé da tela:

1.4. Salve o arquivo e tente importá-lo novamente.