Incidente
No módulo Gestão do Ponto, ao tentar recalcular o ponto do colaborador, é apresentada a mensagem: Caminho para cache de arquivos inválido, verifique se o diretório XX existe e se o servidor tem permissão de leitura e gravação da pasta.

Causa
Este incidente ocorre, pois está definido um caminho errado ou o usuário que executa o serviço do Glassfish não contem permissão na pasta.

Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
1. Acesse o SeniorConfigCenter encontrado na pasta de instalação do sistema;
2. Clique em Sistemas / Gestão de pessoas / Gestão do Ponto;
3. Verifique o campos Tipo do cache de arquivos e Tipo do cache de recursos;

4. Ajuste o caminho, este caminho deve ser um caminho que tenha acesso pelo servidor de Glassfish e com permissão de leitura e gravação.

Observação: Caso seja um cliente Cloud (SaaS) deve-se abrir um ticket para a equipe de IT SERVICE realizar o ajuste e validar as permissões.