23657 - Não foi possível carregar as pendências do gestor
Problema:
Rotina / Tela: Tela Acertos da minha equipe no gestão do ponto nova interface
Solução:
Descrição do Problema: Ocorre a mensagem Não foi possível carregar as pendências do gestor e não é carregado as pendências, totais e colaboradores na tela.
Rotina / Tela: Tela Acertos da minha equipe no gestão do ponto nova interface
Solução:
Solução 23657:
Primeiramente verificar os passos abaixo:
No Controle de Ponto >Menu Empresas > Empresas:
-O campo Definição da Apuração deve estar preenchido e apontando para uma definição que existe.
-O campo Definição da Apuração deve estar preenchido e apontando para uma definição que existe.
Menu Cálculos > Apuração > Definições > Gerais
-Selecionar a definição informada no cadastro da empresa
-Na aba Processos Acerto todos os campos devem estar preenchidos.
-Selecionar a definição informada no cadastro da empresa
-Na aba Processos Acerto todos os campos devem estar preenchidos.
Caso a configuração acima estiver ok ou se mesmo após a configuração ainda persiste o problema, prosseguir com a orientação abaixo:
Realizar a atualização dos arquivos do glassfish. Este é um dos passos para realizar a instalação do gestão do ponto nova interface.
Atualização de arquivos
1 - Pare o GlassFish e acesse seu diretório de instalação. Por padrão, ele está localizado em C:/<GLASSFISH_DIR>/;
2 - Acesse a pasta C:/<GLASSFISH_DIR>/glassfish/modules e apague os arquivos que iniciam por org.eclipse.persistence.<descrição>.jar e o arquivo javax.persistence.<descrição>.jar;
3 - Acesse a pasta Gestão do Ponto Nova Interface > Atualização glassfish > e copie todos os arquivos presentes na pasta arquivos para esta mesma pasta (C:/<GLASSFISH_DIR>/glassfish/modules);
4 - Apague o conteúdo da pasta C:/<GLASSFISH_DIR>/glassfish/domains/<nome do domínio>/osgi-cache/felix. Realize este procedimento em todos os domínios.
5 - Após realizar os passos, o serviço do glassfish deve ser reiniciado para todos domínios.
https://documentacao.senior.com.br/tecnologia/6.2.33/#sistemas/gestao-de-pessoas-hcm/gestao-ponto/pos-instalacao-gestao-ponto-nova-interface.htm%3FTocPath%3DTecnologia%7CManual%2520de%2520Instala%25C3%25A7%25C3%25A3o%7CInstala%25C3%25A7%25C3%25A3o%7CPasso%2520a%2520passo%2520para%2520a%2520instala%25C3%25A7%25C3%25A3o%2520do%2520Servidor%2520de%2520Aplicativos%7CP%25C3%25B3s-instala%25C3%25A7%25C3%25A3o%7CPor%2520produto%7CGest%25C3%25A3o%2520de%2520Pessoas%7CGest%25C3%25A3o%2520do%2520Ponto%7CNova%2520interface%7C_____0
Caminho dos arquivos: ftp://ftp2.senior.com.br/Senior/5810_6233/GestaoPontoNovaInterface/Atualiza%E7%E3o%20glassfish/arquivos/
Usuário de acesso à FTP2 : seniorftp2
Senha de acesso à FTP2 : TpR173GMza
Segue passos em Anexo.