21230 - Atualizar firmware 1.0.0.11 b11 em Cloud Senior
Problema: Quando um equipamento retorna de manutenção, ou o técnico da Digicon utiliza o Loader para zerar o firmware de uma catraca, automaticamente é instalada a versão 1.0.0.11 b11.
Solução: Isto ocorre pois a versão de fimware 1.0.0.11 b11 não abre o canal de comunicação com a nuvem, ele precisa que o comando seja enviado para a porta 7000.
Para baixar o aplicativo, clique aqui
Ao tentar enviar o comando de atualização de firmware pare este equipamento ocorre time-out no envio de comando.
Solução: Isto ocorre pois a versão de fimware 1.0.0.11 b11 não abre o canal de comunicação com a nuvem, ele precisa que o comando seja enviado para a porta 7000.
Como a porta 7000 não tem comunicação entre a nuvem e o ambiente do cliente, não é possível enviar esta atualização direto via sistema.
Para atualizar o firmware, realize o download do aplicativo anexo Factory Firmware Updater. Na rede do cliente (rede local) execute o aplicativo, informe o IP do dispositivo e o caminho do arquivo de firmware mais atual (adquirido no fórum da Digicon).
O aplicativo fará a atualização do firmware.
ATENÇÃO: Este procedimento leva de 10 a 30 minutos, dependendo do modelo do equipamento e da estabilidade da rede. Não reinicie o equipamento antes do término da atualização.
Para assistir o vídeo, clique aquiPara baixar o aplicativo, clique aqui
Ou assista abaixo:
Procedimento resumido:
- Baixar o FactoryFirmwareUpdater;
- Baixar o Firmware mais recente do site da Digicon;
- Executar o FactoryFirmwareUpdater.jar na mesma rede local onde está o equipamento;
- Apontar o ip do equipamento que receberá o novo firmware e o local onde está o novo firmware a ser enviado;
- Clicar no botão Enviar e aguardar até o termino do processo Transferência concluída com Sucesso! (Cerca de 10 minutos).