Incidente
No módulo Gestão do Ponto, ao tentar visualizar ou assinar o espelho de ponto, é apresentada a mensagem: Não houve informações a listar.
 
Causa
Este incidente ocorre, pois o colaborador está com o campo Emitir cartão ponto configurado como Não na sua ficha cadastral.
 
Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Controle de Ponto;
2. Clique em Colaboradores / Ficha Cadastral / Empregados;
3. Selecione o número de cadastro do colaborador que está gerando o incidente;
4. Verifique o campo Emitir cartão ponto, este campo deve estar como Sim, conforme demonstrado na imagem abaixo:
 

 

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.