ERP – Cobrança Escritural – Não foi possível localizar Ocorrência Interna de Retorno XX ligada a Empresa XX - E035OCV

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.

Incidente

No módulo Gestão de Contas a Receber, ao tentar processar o retorno da cobrança escritural, é apresentada a mensagem: Não foi possível localizar Ocorrência Interna de Retorno "XX" ligada a Empresa "XX" - E035OCV.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois não existe o cadastrado na empresa para a ocorrência de retorno da cobrança escritural.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar o retorno, realize os passos a seguir:

1. Acesse a tela NF035OCT - Cadastros / Finanças / Contas a Pagar/Receber / Ocorrências remessa/retorno / Ocorrências retorno (Ocorrências Internas de Retorno da Cobrança);

1.1. Informe o código da ocorrência interna e efetue o cadastro das informações na guia Empresa, exemplo: