Incidente

No Ronda XT, ao efetuar o acesso em um dispositivo Digicon (seja com crachá ou biometria), o dispositivo apresenta a mensagem de Acesso Permitido, mas, não efetua o acionamento físico (não abre a porta, não gira a catraca, não libera o torniquete, etc.).

Causa

Este incidente ocorre, pois o acionamento físico não está devidamente parametrizado no cadastro do dispositivo. Para o acionamento ocorrer, é necessário que o parâmetro Exec. Acion. Função 0 esteja ativado e que o Acionamento de Saída de Acesso esteja configurado.

Solução

Para que o dispositivo Digicon acione suas saídas e efetue a liberação após o acesso permitido, realize os passos a seguir:

1. Acesse o caminho Projeto Físico / Dispositivos / Cadastro;

2. Localize e edite o dispositivo em questão;

3. Acesse a guia Configurações do cadastro do dispositivo;

4. Verifique se o parâmetro Exec. Acion. Função 0 está configurado como S (Sim). Caso contrário, altere o valor para S;

5. Acesse a guia Acionamento Acesso (localizada dentro da leitora, no cadastro do dispositivo);

6. Verifique se o Acionamento de Saída de Acesso está devidamente configurado para que o giro/liberação ocorra corretamente.