9744 - CSM Center: Erro envio e-mail - Sending the email to the following server failed
Problema: Ao ser gerado um alarme de falta de papel no REP a CSM Center está gerando a mensagem abaixo (anexo) na tentativa de enviar o e-mail para o usuário:
[#|2013-06-12T08:49:05.915-0300|WARNING|sun-appserver2.1|com.senior.seguranca.csmcenter.calmsv.mainsv|_ThreadID=29;_ThreadName=p: thread-pool-1;
...
java.lang.RuntimeException: org.apache.commons.mail.EmailException: Sending the email to the following server failed : outlook.com:587
Caused by: org.apache.commons.mail.EmailException: Sending the email to the following server failed : outlook.com:587
at org.apache.commons.mail.Email.sendMimeMessage(Email.java:1138)
at org.apache.commons.mail.Email.send(Email.java:1163)
at br.com.senior.svcl11.rtSMTP$TSMTPMessage.Send(rtSMTP.java:1075)
Quando ocorre / onde se aplica: Durante o envio de e-mails pela CSM Center, e-mails de reação ou alarme.
Solução: - Verificar se as informações para envio de e-mail estão cadastradas corretamente no SeniorConfigCenter, em Conexões de rede > Envio de e-mail. Anexo os exemplo.
- Verificar se o usuário definido no logon do serviço CSM Center possui privilégios no Servidor e nas portas do Servidor de E-mails.
[#|2013-06-12T08:49:05.915-0300|WARNING|sun-appserver2.1|com.senior.seguranca.csmcenter.calmsv.mainsv|_ThreadID=29;_ThreadName=p: thread-pool-1;
...
java.lang.RuntimeException: org.apache.commons.mail.EmailException: Sending the email to the following server failed : outlook.com:587
Caused by: org.apache.commons.mail.EmailException: Sending the email to the following server failed : outlook.com:587
at org.apache.commons.mail.Email.sendMimeMessage(Email.java:1138)
at org.apache.commons.mail.Email.send(Email.java:1163)
at br.com.senior.svcl11.rtSMTP$TSMTPMessage.Send(rtSMTP.java:1075)
Quando ocorre / onde se aplica: Durante o envio de e-mails pela CSM Center, e-mails de reação ou alarme.
Solução: - Verificar se as informações para envio de e-mail estão cadastradas corretamente no SeniorConfigCenter, em Conexões de rede > Envio de e-mail. Anexo os exemplo.
- Verificar se o usuário definido no logon do serviço CSM Center possui privilégios no Servidor e nas portas do Servidor de E-mails.