7757 - Mensagem "Erro extraindo arquivo" no envio de comandos
Problema: Descrição do Problema: Ao enviar o comando de Atualização de Firmware para o dispositivo ocorre a mensagem: Erro na Execução do Comando. Erro atualizando firmware. Erro extraindo arquivo (anexo).
O arquivo firmware está localizado no servidor de arquivos (servidor1) e os serviços CSM Center e Concentradora estão no (servidor2).
Quando ocorre / onde se aplica: Quando é necessário enviar o comando de atualização de firmware - menu: Supervisão/On-line/Comandos/Acesso
Solução: Esta situação ocorre porque nas propriedades do serviço da Concentradora está parametrizado para fazer login como Local System.
Para solucionar deve-se parametrizar um usuário de rede que tenha privilégios no diretório onde está o firmware no (servidor1).
O arquivo firmware está localizado no servidor de arquivos (servidor1) e os serviços CSM Center e Concentradora estão no (servidor2).
Quando ocorre / onde se aplica: Quando é necessário enviar o comando de atualização de firmware - menu: Supervisão/On-line/Comandos/Acesso
Solução: Esta situação ocorre porque nas propriedades do serviço da Concentradora está parametrizado para fazer login como Local System.
Para solucionar deve-se parametrizar um usuário de rede que tenha privilégios no diretório onde está o firmware no (servidor1).