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GRS XT - CSM Center - DigiREP off-line na CSM Console e é apresentada a mensagem: There isn't valid company for this device

Jonathan Court
  • Atualizado

Incidente
DigiREPs ficam off-line na CSM Console e é está apresentando a mensagem: There isn't valid company for this device.
 
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois não há uma empresa válida cadastrada para este dispositivo DigiREP.
 
Solução
Para que a mensagem 'There isn't valid company for this device' não seja apresentada, realize os passos a seguir:
 
1. Acesse o console da CSM;
2. Verifique os dispositivos DigiREPs cadastrados;
3. Para cada DigiREP off-line:
3.1. Identifique o dispositivo com a mensagem de erro;
3.2. Acesse Projeto Físico / Site e cadastre a empresa ou filial para o Site no qual possui DigiREPs cadastrados;
4. Salve as alterações.