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GRS XT - Envio de comando - Comando de carga de lista completa de colaborador fica como Aguardando Execução na Telemática

Jonathan Court
  • Atualizado

Incidente
O processo de envio de comando de carga de lista completa de colaborador fica como Aguardando Execução na Telemática e não tem retorno para o usuário.
 
Causa
Isto ocorre, geralmente pelo não preenchimento das tabelas de responsabilidade da fabricante, ou falha em alguma destas etapas.
 
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:
 
1. Verifique se o comando enviado pela aplicação Senior foi copiado para a tabela Telemática CP_NB;
2. Verifique se houve retorno na tabela CP_BN;
3. Caso o comando esteja com ST zero e não tenha registro na CP_BN, entre em contato com o fornecedor de hardware para verificar o motivo do não preenchimento da tabela de retorno de comandos.