Olá, como podemos te ajudar?

  1. Senior
  2. RONDA SENIOR
  3. Ronda Senior | Integração com dispositivos

GRS XT - Dispositivos - Equipamento Telemática não aparece na grade para enviar comando de aplicativo

Jonathan Court
  • Atualizado

Incidente
Ao tentar enviar a carga de aplicativos para um equipamento Telemática em 'Supervisão / on-line / Comandos / Acesso, na guia 'Aplicativo', o equipamento não aparece na grade para ser selecionado.
 
Causa
Este incidente ocorre, pois o equipamento Telemática não está cadastrado corretamente no sistema. Ao tentar enviar a carga de aplicativos, o equipamento não aparece na grade para ser selecionado, indicando que o catálogo do equipamento não está configurado adequadamente.
 
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:
 
1. Acesse a tela Projeto Físico / Dispositivos / Cadastro e abra o cadastro do equipamento;
2. Verifique qual o catálogo (Item Código do Catálogo) do equipamento;

3. Acesse o catálogo de dispositivos em Projeto Físico / Dispositivos / Catalogo e verifique se o modelo do equipamento condiz com o hardware utilizado;

4. Caso necessário, atualize o cadastro do equipamento com as informações corretas.