Incidente
No módulo eDocs, após ser configurado a parametrização para envio de e-mail do sistema com alertas e avisos de funcionamento, não está recebendo e-mail com esses avisos.  
Ao realizar o teste é retornado com sucesso, porém não ocorre o envio dos e-mails:

 
Causa
Essa situação ocorre, pois a parametrização do e-mail foi realizada nas configurações da empresa: 

 
 
Solução
Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse o eDocs, entre em Configurações / Gerais e clique na aba E-mail;

2. Marque 'Sim' na opção Ativar envio de e-mail do sistema (alertas e avisos de funcionamento), conforme demonstrado na imagem abaixo:

3. Salve as configurações.

 

Observação
Assim que gerado os alertas eles serão enviados para o e-mail cadastrado no campo destinatário, este e-mail receberá as mensagens de erro e alertas do sistema.