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    HCM – Importação de arquivo CSV – Importação através de um arquivo CSV com caracteres especiais ficam desconfiguradas

    Leonardo Correa
    • Atualizado

    Incidente
    No módulo Gestão de Desempenho, ao realizar a importação de dados através de um arquivo CSV, são inseridos valores desconfigurados.
     
    Causa
    Este incidente ocorre, pois o arquivo CSV não está no formato UTF-8.
     
    Solução
    Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
    1. Abra o arquivo na ferramenta Notepad++;
    2. Clique em Formatar / Converter para UTF-8;
    3. Salve o arquivo e efetue a importação.