24768 - Sistema não mostra resultado de avaliação por foco, mesmo estando concluída
Problema:
Solução:
Descrição do Problema: Ao consultar os resultados do colaborador, para realizar a avaliação de consenso, o sistema não mostra o resultado da avaliação com foco Subordinado, mesmo ela estando com situação concluída
Rotina / Tela:
Gestão de Desempenho
Solução:
Verificamos que o cargo do colaborador em questão era Auxiliar de Almoxarife, estando em dois grupos de requisitos, grupos Auxiliares e Estagiários e Aprendizes e em ambos os grupos existe a competência Comunicação, por exemplo, no momento da geração da avaliação, o sistema busca as competências dos dois grupos de requisitos, gerando na avaliação as competências duplicadas.
No momento de apresentar o resultado, o sistema entende que existe apenas uma vez a competência para esse colaborador, então tenta localizar a evidência Adapta sua comunicação..... na primeira vez que aparece a competência na avaliação, como essa evidência não existe, somente na segunda aparição da competência, ele não apresenta o resultado do foco subordinado.
Para resolver essa questão, é necessário rever o processo no cliente. Ou esse cargo deveria estar em apenas um dos dois grupos de requisitos, ou esses grupos deveriam ter competências diferentes, não repetindo as mesmas, para que não exista esse conflito de competências.