ERP – eDocs Alertas – Quantidade de documentos (NF-e, NFS-e*, CT-e, MDF-e, NFC-e*, CF-e*) emitidos no mês corrente, está em XX% do volume máximo contratado.
Incidente
O sistema eDocs está disparando um e-mail de alerta contendo a seguinte informação:
Quantidade de documentos (NF-e, NFS-e*, CT-e, MDF-e, NFC-e*, CF-e*) emitidos no mês corrente, está em XX% do volume máximo contratado.
Favor entrar em contato com o canal de vendas ou gestor comercial da Senior, informando a necessidade de ampliação do limite.
Causa
O e-mail é enviado sempre que a quantidade de emissão efetuada no mês atingiu o percentual parametrizado no cadastro da Empresa do eDoc.s
Solução
Quanto a essa mensagem, você poderá realizar duas verificações:
1. Acesse a tela Configurações / Licenças do eDocs e verifique a quantidade de emissões realizadas dentro do mês. Exemplo abaixo:
Observação
As quantidades registradas variam de acordo com a Empresa na qual você estiver logado.
2. Acesse a tela Configurações / Empresas, aba Geral, e verifique o campo 'Porcentagem para verificação de limite de emissões' parametrizado para cada empresa. É através deste parâmetro que o eDocs identifica que deve fazer o envio do e-mail de alerta. Clique aqui para acessar a documentação desta tela.