Gestão de Lojas – Estoques – Diferenças de estoque entre Retaguarda x ERP | Gestão de Lojas
Incidente
No módulo de Estoques, está ocorrendo divergências de valores de estoques entre o Retaguarda e o ERP.
Causa
Este incidente ocorre, pois existem reservas ou bloqueios que não foram integrados. Um dos grandes motivos de reserva, são pedidos ou pré-venda que ficaram em aberto na loja. Como eles não foram faturados, o Retaguarda não envia o pedido, logo, não envia reserva, causando divergências.
Solução
Para realizar o ajuste do estoque, realize os passos a seguir:
1. Realize uma conferência entre as reservas e bloqueios existentes entre ERP e Retaguarda, pelas telas F211CPR e RET0063, respectivamente.
2. Realize os ajustes necessários, cancelando as reservas ou bloqueios incorretos. No Retaguarda, o cancelamento das reservas pode ser feito pela tela RET0063:
3. Já os bloqueios são cancelados pela tela RET0073: