Incidente

No módulo Gestão do Ponto, ao realizar o envio das pendencias de assinaturas, não é gerado nenhum log e as pendencias de assinatura do espelho de ponto não são enviadas.

Causa

Este incidente ocorre pois o usuário e senha do usuário Batch no SeiorConfigCenter está inválido ou incorreto.

Solução

Para que este incidente não ocorra, deve ser digitado credenciais válidas de acesso ao sistema com permissão master conforme passos a seguir:

1. Abra o SeniorConfigCenter, que fica no diretório de instalação do sistema no Servidor;

2. Navegue até Sistemas / Gestão de Pessoas / Gestão do Ponto;

3. Digite novamente o usuário e senha batch e aplique;

4. Reinicie os serviços do Windows no servidor na sequência abaixo:
Senior - Serviço de informações da instalação;
Senior Middleware;
GlassFish.

Importante: Caso tenha mais de um servidor de middleware, devem ser reiniciados em todos servidores
O Glassfish que deve ser reiniciado é o do Gestão do Ponto.