Incidente
Ao tentar receber um XML de CT-e OS ocorre a seguinte crítica de integração: Arquivo não reconhecido para recebimento de documentos eletrônicos. O elemento 'cteProc' no espaço para nome 'http://www.portalfiscal.inf.br/cte' apresenta elemento filho 'CTeOS' no espaço para nome 'http://www.portalfiscal.inf.br/cte' inválido. Lista de possíveis elementos esperados: 'CTe' no espaço para nome 'http://www.portalfiscal.inf.br/cte'. Linha: 1, posição: 106.
 
Causa
Essa situação ocorre quando o cabeçalho do arquivo XML que está sendo recebido é inválido. Exemplo:
 
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<cteProc xmlns="http://www.portalfiscal.inf.br/cte" versao="3.00">
<CTeOS xmlns="http://www.portalfiscal.inf.br/cte" versao="3.00">
  <infCte versao="3.00" Id="CTeXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX">
    <ide>
 
Onde o correto seria:
 
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<cteOSProc xmlns:ds="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#" xmlns="http://www.portalfiscal.inf.br/cte" versao="3.00">
<CTeOS xmlns="http://www.portalfiscal.inf.br/cte" versao="3.00">
  <infCte versao="3.00" Id="CTeXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX">
 
Solução
Para tratar este cenário, siga as orientações abaixo:
 
1. Entre em contato com o emissor do CT-e e solicite um novo arquivo XML;
 
2. Baixe o XML diretamente pelo portal da SEFAZ;
 
3. Envie o arquivo para recebimento via e-mail no eDocs.